Некоторое время назад группа сотрудников Интел обнаружила даму, нашедшую рабочее место на полу дамской комнаты. Эта смешная ситуация вынудила обратить внимание на поведение сотрудников на рабочем месте и выработать соответствующий этикет.
Компания Интел уже провела целый ряд исследований для определения правил мобильного этикета и отношения к этим правилам взрослых, а также изменения в отношении в рабочее время и во время праздников. И последнее их исследование вопроса показало, что большиство американцев не станут мириться с нарушением норм приличия, особенно в праздничные дни.
На этой неделе результаты исследования обсуждались в русской чайной комнате Intel. В частности, выяснилось, что лучшее место для подобных обсуждений - это русская чайная комната) На каждом месе приглашёных ожидали открытки с распечатками фактов мобильного поведения. Например, на одной из открыток было напечатано следующее: боле половины взрослых (62%) предпочтут отправить поздравительную открытку по интернет, в ущерб традицинной почтовой карточке.
На заседании директор группы User Experience Group корпорации Intel, доктор Женевьев Белл, долго говорила о мобильных манерах. Женевьев указала, что мобильные манеры очень ситуативны и зависят от того, как и в какой ситуации используются технологии. Она также подняла вопрос, что с каждым появлением новых технологий, возникают и новые вопросы мобильного этикета, связанные с этими технологиями.
При принятии решения о соответствующих правилах мобильного этикета, пользователь должен задать себе вопрос, соответствует ли то, что я делаю, ситуации? Кто вокруг меня на данный момент? Реальность такова, что большинство людей не считают за грубость, когда они прерывают разговор с кем-то там на другом конце провода.
В качестве хорошей иллюстрации к вопросу можно предложить редупреждающую надпись на корейской церкви, призывающей прихожан выключить мобильные телефоны и ожидать вызова от Бога. А на Филиппинах запрещено пользваться факсом или SMS для связи с католической конфессией. Это сделано потому, что люди стали меньшеходить в церковь, предпочитая пользоваться мобильными устройствами.
В заключение несколько выводов из исследования Интел:
Опрос проводился в США Harris Interactive с 1 по 5 октября 2009. В исследовании принимали участие 2625 взрослых американцев в возрасте 18 лет и старше.
Via chipchick.com.